为全面提升青年团员干部的综合素养与形象管理能力，11月11日下午，我校在求实报告厅开展青马工程培训班第十二讲“青春有‘礼’：团干形象管理与素养提升”课程。本次课程特邀柳州铁道职业技术学院王艳老师担任主讲，围绕“青春有‘礼’：团干形象管理与素养提升”主题，为学员们带来一场生动而实用的礼仪素养专题辅导。

讲座现场

课程中，王老师以“礼由心生，仪化于形”为核心，系统梳理了礼仪知识体系。从“礼仪概述”入手，深刻阐释了礼仪不仅是外在行为的规范，更是内在修养的体现。她指出，一切优雅得体的举止，都源于“自尊、尊重、尊他”的核心原则。在“形象礼仪”模块，王老师详细解析了仪容（发型、面容、手部）与仪表的规范标准，强调“良好的精神风貌+得体的仪表+规范的行为举止” 是青年团干不可或缺的综合素质。“行为礼仪”部分聚焦站姿、坐姿、行姿、蹲姿、表情、手势等日常举止。王老师指出，这些细微之处正是个人素养最直观的体现，需要通过刻意练习融入日常。“办公礼仪”模块通过情景模拟，生动讲解了问候、电话、签字、沟通、位次、茶水等常见办公场景的礼仪规范，并提炼出沟通中应具备的明了性、尊敬性、愉悦性等关键要素，极具实用价值。

授课现场

在情景模拟实操环节，学员们踊跃上台，在王老师的亲自指导下现场演练握引导、递送物品等动作，在实操中深刻理解了“行为规范”的要领。同学们就“如何得体地进行上下级沟通”、“在不同社交场合如何快速调整心态与仪态”等问题积极提问，王老师结合具体案例，给予了专业而风趣的解答。这种寓教于乐、教学相长的互动模式，让礼仪知识不再是枯燥的条条框框，而是可感、可学、可用的生动实践。

情景实操环节

王艳老师以扎实的专业功底与富有感染力的讲授，为全体学员进行了一次全面的“礼仪赋能”。希望通过此次培训，学生骨干能将所学所思真正内化于心、外化于行，在日常学习与工作中自觉运用礼仪知识，不断提升自身软实力，以更自信、更专业的青春风貌，真正发挥出青年先锋的模范带头作用。